レストラン・ホテル・病院で実際に出会えるサービスロボットのまとめ
コレクション ロボット 2026.07.04

レストラン・ホテル・病院で実際に出会えるサービスロボットのまとめ

サービング、配送、案内、消毒、病院の物流まで日常空間に登場したサービスロボットの代表的なタイプと製品を整理しました。

ロボットと言えば、ヒューマノイドのように人の形を思い浮かべがちですが、実際に最もよく出会うロボットは、レストランのサービングロボット、ホテルの配送ロボット、病院の物流ロボット、空港の案内ロボットです。人を完全に置き換えるのではなく、反復移動や簡単な案内を担当することで、従業員の負担を軽減する形で導入されています。

このリストは、国内外で実際の現場への適用が比較的活発なサービスロボットのタイプを集めました。ロボットを導入しようとする店舗運営者や、日常で出会うロボットがどのような役割を果たしているのか気になるユーザーにとって役立ちます。

Bear Robotics Servi

レストランやホテルで食べ物や食器を運ぶサービングロボットです。国内外の店舗で比較的よく見るタイプで、従業員が重いトレーを反復的に移動する負担を軽減することに焦点を当てています。ホールの動線が広い店舗ほど活用度が高くなります。
주요 현장 식당·호텔 역할 서빙·퇴식 운반 도입 포인트 홀 동선과 회전율 개선
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PuduBot

Pudu Roboticsの代表的なサービングロボットラインです。トレイ型構造と自律走行で、レストラン、カフェ、病院、イベント会場で使用されます。さまざまなモデル群があり、店舗の大きさや運搬用途に合わせて比較しやすくなっています。
주요 현장 식당·카페·병원 역할 서빙·물품 운반 도입 포인트 모델 선택 폭과 운영 편의성
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Keenon Dinerbot

サービング・配送ロボットを多様に保有するKeenon Roboticsのレストラン用ラインです。グローバルな外食店舗で導入例が多く、食品運搬と回収作業を補助します。安定した走行とトレー積載構造が重要です。
주요 현장 외식 매장 역할 음식 운반·테이블 호출 도입 포인트 적재량과 주행 안정성
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LG CLOi ServeBot

LGエレクトロニクスのサービスロボットラインの中で、サービングと案内の役割を担う製品群です。国内企業の製品であるため、維持管理やB2B相談へのアクセスの良さが特長です。ホテル、レストラン、展示場のようにブランドイメージと安定性を考慮する現場での候補になります。
주요 현장 호텔·식당·전시장 역할 서빙·안내 보조 도입 포인트 국내 AS와 B2B 연동
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Relay Robot

ホテルの客室配送ロボットとしてよく知られた製品です。エレベーター連動や客室前配送など、ホテル運営の流れに合わせて設計されています。ルームサービスやタオル、アメニティの配送自動化を目指すホテルでは参考になる事例です。
주요 현장 호텔 역할 객실 배송 도입 포인트 엘리베이터·객실 배송 연동
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Aethon TUG

病院や医療施設で医薬品、リネン、検体、物品を運搬する自律走行ロボットです。病院の物流は反復移動が多く動線が複雑なため、ロボット導入の効果が大きい分野とされます。エレベーターと自動ドアの連動が重要なポイントです。
주요 현장 병원 역할 의료 물류 운반 도입 포인트 엘리베이터·자동문 연동
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Diligent Robotics Moxi

病院で看護師を支援し、物品運搬や繰り返しの作業を担当するロボットです。人型の上半身と移動ベースを備えた病院環境に合わせた協働ロボットとして設計されています。医療従事者が患者ケアにより集中できるよう支援することが核心です。
주요 현장 병원 역할 간호 보조·물품 운반 도입 포인트 의료진 반복 업무 감소
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Whizクリーニングロボット

Whiz Cleaning Robot

商業施設の床清掃に使われる自律走行清掃ロボットです。オフィス、ショッピングモール、空港のような広い空間での反復清掃を自動化するのに適しています。ロボット掃除機よりもB2B施設管理機器に近い製品です。
주요 현장 상업시설·공항·오피스 역할 상업용 바닥 청소 도입 포인트 넓은 면적 반복 청소
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Neubie配達ロボット

Neubie 配送ロボット

国内スタートアップニュービリティの屋外自律走行配送ロボットです。キャンパス、アパート団地、公園型商業地区での食品や物品配送の実験・運用事例が注目されています。国内の配送ロボットの規制やインフラの変化を合わせて見ることができる事例です。
주요 현장 실외 배송 구역 역할 음식·물품 배송 도입 포인트 국내 실외 배송 실증
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ウーアハンヒョンジェドル ディリ

ウアハン兄弟たち ディリー

配達の民俗を運営するウアハン兄弟たちが開発・運営している配達・サービングロボットブランドです。屋内サービングと屋外配送の両方を実験し、国内の外食・配達ロボット市場の流れを示しています。食品配送プラットフォームとロボットがどのように結びついているのかを調べるのに適しています。
주요 현장 식당·배달 서비스 역할 서빙·배송 자동화 도입 포인트 배달 플랫폼과 로봇 연계
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サービスロボットはロボット自体の性能よりも、現場の動線や運営方法が重要です。狭い通路、エレベーター連動、人との衝突回避、維持管理、従業員の教育が適切に組み合わさって初めてうまく機能します。「不思議な装飾」に終わらせずに、業務の流れに自然に組み込まれる必要があります。

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