ファイルが突然開かなくなったら？ ランサムウェア対策資料のまとめ
感染拡散を減らし、公式の報告・バックアップ・復旧可能性を確認する資料
文書や写真の拡張子が突然変わったり、開かなくなったりして金銭を要求する案内文が現れた場合、ランサムウェアを疑うことができます。この時、急いで案内文に記載されている連絡先に連絡したり、出所が不明な復号化プログラムをダウンロードすると、追加の感染や詐欺被害が生じる可能性があります。
感染が疑われる機器はネットワークや外部ストレージから切り離し、組織の設備であれば電源を切ったり、ファイルを削除する前にセキュリティ担当者に知らせます。メモ画面、変更された拡張子、発生時刻、最近実行されたファイルを写真で保存します。同じネットワーク内の他の機器や共有フォルダーでも異常がないか確認します。
復旧の可能性はランサムウェアの種類、バックアップの状態、暗号化の範囲によって異なり、誰も結果を保証できません。攻撃者が支払いを受けた場合に必ず復号化されるという保証もありません。
このリストは国内の報告・相談、国際的な復号化ツールの確認、オペレーティングシステムやクラウドの公式復旧資料をまとめました。普段はオフラインまたは分離されたバックアップと復元テストが最も現実的な対策です。事故後は感染除去とファイル復旧を同じ作業として考えず、それぞれ検証された手順で進めます。
KISA ランサムウェア報告·相談
KISA ランサムウェア報告・相談
KISA ランサムウェア報告・相談は国内のランサムウェア侵害事故報告および対応相談に利用できる公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
ランサムノートやファイル暗号化を発見した直後に利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
報告前にランサムノート・拡張子・発生時刻を記録し、オリジナルファイルを保存します。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
No More Ransom
No More Ransomはランサムウェアの種類識別と公開復号化ツール確認に利用できる公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
公式ツールが存在するか確認する際、利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
ツールの適用対象を確認し、重要なオリジナルのコピーから専門家と検証します。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
CISA StopRansomware
CISA StopRansomwareは組織用予防・対応・報告資料を統合提供に利用できる公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
企業や機関の事故対応手順を準備または点検する際、利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
海外ガイドは国内報告義務や組織内部手順の代わりになりません。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
Microsoftランサムウェア保護
Microsoft ランサムウェア保護
Microsoft ランサムウェア保護はWindowsセキュリティや制御されたフォルダーアクセスなど保護機能案内に利用できる公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
Windows PCの事前防御設定を点検する際、利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
業務アプリとの衝突を確認しつつ、保護機能をオフにするような不明確な案内には従わないようにします。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
Windowsファイル履歴
Windows ファイル履歴
Windows ファイル履歴は個人ファイルのバージョンバックアップと復元手順を案内する公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
感染前のバックアップを準備または復元可能性を確認する際、利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
感染が除去される前にはバックアップドライブを再接続しないでください。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
OneDriveファイル復元
OneDrive ファイル復元
OneDrive ファイル復元はOneDrive全体を以前の時点に戻す公式機能案内に利用できる公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
大量変更や暗号化がクラウドに同期された場合、利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
復元可能期間と料金プランの条件を確認し、感染機器の同期をまず停止します。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
Google Driveファイル復元ヘルプ
Google Drive ファイル復元ヘルプ
Google Drive ファイル復元ヘルプは削除・変更されたDriveファイルの復元可能な経路を確認する公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
Google Drive資料の損傷や大量変更を発見した場合、利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
復旧前にGoogleアカウントのセッションとパスワードもチェックして再侵害を防ぎます。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
Apple Time Machine復元
Apple Time Machine 復元
Apple Time Machine 復元はMacのファイルとシステムバックアップを復元する公式手続きに利用できる公式機能またはサービスです。名前だけで判断するのではなく、運営主体と公式ドメインを確認することが先です。
感染前にTime Machineのバックアップがあるか確認する際、利用画面で最近の記録と案内を冷静に確認し、不審な項目は時間・機器・場所をキャプチャしておきます。復旧や報告が必要な場合、この記録が状況を説明する資料になることができます。
感染の有無が整理されるまでMacにバックアップディスクを急いで接続してはいけません。他の人のアカウントやシステムを試す用途に使用しないで、自身の所有または明示的に許可された範囲でのみ利用する必要があります。
ランサムウェアの事故では「早く復号化」することよりも、追加の暗号化を止めて証拠とオリジナルを保存することが先です。個人のPCでも共有フォルダー、NAS、クラウド同期フォルダーが接続されていた場合、影響範囲を広く確認する必要があります。
復号化ツールが公開されている種類もありますが、すべての変種に適合する万能プログラムはありません。ファイルの拡張子や金銭要求の文言が似ているだけでツールを選択してはいけません。
クラウドのバージョン履歴やオペレーティングシステムのバックアップは、感染前の時点に戻る機会を提供しますが、同期されたファイルやバックアップ自体が共に損傷している可能性もあります。感染が除去されたという確認なしに復元ストレージを接続すれば、バックアップまで危険になる可能性があります。復旧後はアカウントのパスワードやリモートアクセス設定もチェックします。
事故が終わった後はバックアップが「ある」ことよりも、実際に復元できるか試すことが重要です。重要な資料は運用機器とは別に保管し、アップデートと多重認証、最小権限を維持しましょう。報告記録と対応過程を簡単に文書化すれば、同じ経路で再度被害を受けることを減らすのに役立ちます。
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